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什么是IP-PBX？IP-PBX的显著特征？ |
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IP-PBX是一种基于IP的公司电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
许多公司发现传统的电话系统不仅维护费用昂贵，而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有通信畅通无阻，IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统-- IP-PBX。这些系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。
IP-PBX最显著特征是成为一个集成通信系统，通过电信网和互联网，仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心，并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合，提高了工作效率，节约了通信成本（省时、节费）。 |
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Mosa IP-PBX的优势以及应用？ |
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| 一、益处 |
| 安装和配置较专用电话系统简单许多 |
由于其使用基于网络的配置界面，因此管理起来十分方便 |
| 不需另外铺设电话线 |
用户可以在办公室任何地点以热插拔方式连接电话 - 用户只需拔下电话，重新插入离其最近的以太网接口即可，还可以保留他们的现有电话号码！ |
| 由于利用了因特网，可以大幅度降低成本 |
方便漫游 - 由于其SIP协议特点，可以将来电转接到世界上的任何地点 |
| SIP标准省却了昂贵的专用电话 |
可以扩缩规模 |
| 可以更好地报告 |
可以更好地了解系统状态和来往电话 |
二、IP PBX/网络电话系统的更多优点：<详细> |
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IP－PBX与网络电话的区别？以及与PBX的区别？ |
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IP－PBX是基于IP技术的电话交换机，集VOIP与PBX于一身，既有VOIP的优势，也有传统PBX的功能，并且还能实现诸如电话会议，呼叫中心等加值功能。
IPPBX是新世代的企业交换机系统，以使用TCP／IP通路，建立于 IP 网路上，让企业可以应用数据网路来传送语音，不仅可以大幅降低通讯成本，而且布线及管理维护系统上也可以更加容易。而IPPBX也是新一代电脑自动总机、语音信箱、录音系统、 Call Center 客服中心系统架构的平台，更有扩充性及稳定性且亦于管理。
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什么是分散架构式的IP－PBX和集中式的IP－PBX？ |
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分散架构式的IP－PBX是指在一个企业总部及分部均放置一台网络交换机，各地采用各种终端设备（IP-PHONE，网关，软电话，WIFI等）以分机的方式通过局域网注册在当地的网络交换机上彼此进行通讯。
集中式的IP－PBX是指在一个企业的中心点架构一台网络交换机，各地的终端设备（IP-PHONE，网关，软电话，WIFI等）通过公网注册在中心点
的网络交换机上，以获取交换机分配的分机号进行内部通讯。 |
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MOSA IP－PBX的成功案例？ |
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家电连锁业：苏宁电器（上下流关联企业，如供货商，物流等）
房地产业：中原地产，世联地产，港置地产，金地集团
其他连锁业：南城百货，小林眼镜，雅士眼镜，星辉眼镜，利唯美眼镜，雅居乐钟表，中国乐凯胶卷，永和，依波表
饮食类：百事可乐（170-180个点），金威啤酒，汇源果汁，钱柜KTV
物流： 快捷快递，全一快递，亚风速递，顺丰物流
汽车类：三菱汽车（300多点），中华汽车，东南汽车
大型企业：联想集团，TCL电工，深圳通标，内蒙中石油，中石化（所有点），远大空调，中国黄金集团（32点）
台湾企业：中华电信，中华汽车，东南汽车，旺旺集团、统一集团、宏基集团、华硕、技嘉科技、微星科技、智邦科技，东南亚的关氏集团 |
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术语FXO和FXS的含义是什么？ |
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FXS和FXO是模拟电话线(也叫做POTS—普通老式电话业务)使用的端口的名称
FXS—外围交换用户话机接口是将模拟线路传输到话机的埠。换句话说，就是传送拨号音，电池电流以及响铃电压。
FXO——外围交换局接口是接受模拟线路的埠。它是电话或传真机，或模拟电话系统上的插口，用来传输挂机/摘机指示(回线闭合)。由于FXO端口附着于装置上，如传真机或电话机，所以这种装置通常被称为“FXO装置”。
FXO和FXS总是相辅相成的，类似插头和插座的关系。如果没有企业通信交换机，电话将直接连接到由电话公司提供的FXS端口上。
如果您有一台企业通信交换机，那么您可以将电话公司提供的线路连接到企业通信交换机上，然后再将电话连接到企业通信交换机上。由此可见，企业通信交换机必须同时具备FXO端口(连接由电话公司提供的FXS端口)和FXS端口(连接电话机或传真机)。 |
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什么是skype？ |
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Skype是一种简单的免费软件，使您能够在数分钟之内在世界上的任何角落拨打免费电话。 Skype 是 KaZaA 开发人员的又一杰作，它使用全新的 P2P（对等）技术将您与其他 Skype 用户相连接。 如果您已厌倦支付极不合理的电话服务费，那么 Skype 是您的解决之道！ Skype可以快速简便地装入您的电脑。 您只需下载并注册，在数分钟之内，您便可以使用 PC 耳机通过 Skype 与您的朋友通电话。 Skype 通话具有非常好的音质，双方通话采用密码传送方式，高度安全可靠。 最好的一点是，Skype 无需您重新配置防火墙或路由器便可正常工作！SkypeOut 可以让您使用非常低廉的费用打一般电话(含市话及手机)到世界各地。 |
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什么是skype的企业ID？ |
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Skype的企业ID就是企业代表号，是为企业通讯时对外宣传提供的唯一识别ID，当企业对外宣传时，可以将企业ID作为一种Skype的唯一标识，一般定义为6～32位的英文字符（为了便于记忆，可以把公司的网址定义为企业代表号）。 |
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为什么要抢注skype的企业ID？ |
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skype作为全球化的通讯软件产品，全球已经拥有了1.6亿用户，中国也已经拥有了1500万用户，并且仍在高速增长，当skype用户发展到一定程度时，企业代表号（ID）就具有了非常重要的品牌意义，它将是企业对外宣传的窗口。因此，拥有skype的企业唯一ID，将使企业与外界沟通更加方便和广泛，如果使企业的网址与企业的代表号相同，就会更方便用户与企业进行联系与沟通。因为网址是唯一的，skype的企业ID也是唯一的，谁抢先注册谁先得到，所以企业应该重视到自己的企业ID并抢先注册。 |
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什么是Web800(网络800)？ |
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WEB800是将以往无声的仅靠留言或电子邮件联络的网站和传统的电话网络结合起来的产物，实现即时语音沟通，实现有声的电子商务。
“WEB800”企业网上营销系统是专为企业网站量身定做的互联网产品，旨在为企业网站建立动态的网上营销中心。极大提升企业网站的商业价值及营销功能，其成熟的运营空间，为您拓展市场无限让企业网站在具备企业形象宣传和产品展示的同时,能真正起到为企业经营创造效益的作用。 |
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如何实现企业分公司之间“零话费”通讯？ |
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“WEB 800”是由“IP”与“800”这两个专业的通信语言组成。IP是Internet Protocol（互联网协议），“800”世界通行的受话方付费的传统电信业务，是成功企业的标志。WEB 800将VOIP技术引入Internet，与传统电信800相结合，由此产生了一个革命性的网络通讯新概念：全球在线800服务。WEB 800终结了电子商务的无声时代，同时实现企业各分公司之间的“零话费”通讯！ |
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什么是宽带？什么是宽带电话？ |
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一、其实宽带并没有很严格的定义，一般是以目前拨号上网速率的上限
56Kbps为分界，将 56Kbps及其以下的接入称为“窄带”，之上的接入方式则归类于“宽带”。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。
二、宽带电话是通过接入宽带网络，进行语音通话的全新通信终端。 |
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宽带电话与普通电话比较，有何不同？ |
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宽带电话是接入到宽带网络，即在internet上传输，而普通电话是在原有的pstn网络上传输实现通话的。宽带电话的话机在外观上及使用时完成的功能上和普通电话没有什么区别，主要是，宽带电话提供的是RJ45（宽带线）接口，而普通电话是RJ11（普通电话线）的接口。 |
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普通电话是否能打到宽带电话上？
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原理上是可以的，但是要看运营商是否对号码做了限制，一般情况下，各地运营商之间相互有竞争，如果一个运营商的号码被批量的拿到外地市场上流通和使用的话，运营商就会对这些号码做限制，只能打出不能打入。但是在运营商当地使用，可以打出打入。 |
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什么是点对点通话？什么是Centrex？为什么通话费为零？ |
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一、点对点是基于同一个宽带语音业务运营商开通的号段之间，两部话机的通话，所用的号码均是同一个城市的号码。
二、对于宽带电话为同一客户在不同城市或同一城市不同地点的办公电话建立CENTREX业务，将总部和分支机构之间的宽带电话实行内部编号，内部通话之间直接拨打内部编号，使用方便，CENTREX业务目前一般采用包月的资费方式，可以节约长途费用。CENTREX也支持引示号等方式，可以实现电话自动转接等增值业务。
三、点对点和CENTREX是宽带电话独有的特点，基于互联网的资源共享，网内通话不会和其他运营商之间进行话费的拆分，没有网间结算，因此运营商可以采取极底的优惠资费（免费、包月、几分钱/分钟），目前通话费用为零。 |
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广电、长宽、网通的宽带上网用户都能使用宽带电话吗？ |
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只要能接入到互联网上的宽带上网用户都可以使用宽带电话。 |
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宽带电话如何交费？ |
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为便于管理，目前宽带电话使用的是预付话费的形式，一部话机配备一个固定的号码，在号码开通前，对这个号码进行充值，并提供相应的发票，每次通话费通过计费系统直接从预付款中扣除相应话费。 |
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宽带电话的通话质量如何？ |
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普通电话在通话时是一条电话线只能满足两个人互相接听，因此属于专线，话音比较清晰，而宽带电话在INTERNET传输，INTERNET上包括数据、图象、声音等信息以数据包的形式打包传输，属于资源共享，因此通话效果和普通电话有区别，有时会受到网络环境的影响，但是随着技术的不断完善，现在，宽带电话通话质量可以与普通电话相媲美。 |
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宽带电话是否可以拨到普通电话机和手机上？如何收费？ |
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完全可以实现通话，费用按本台话机的当地资费标准，收取相应的市话费，如是长途按各运营商制订的标准收费，一般资费标准都会低于传统电话。这也是宽带电话得到用户认可的地方，尤其在国际长途上更是明显，宽带电话的一个优势就是在长途上收费低廉，区别于普通电话没有市内通话费。 |
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宽带电话如何进行安装与设置？
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宽带电话不需要单独的安装布线，只要有宽带接入的地方就可以使用，ADSL、DDN、Cable
Modem、LAN、WAN这些都可以支持宽带电话的使用。
宽带电话有两个方面的设置，一个是网络部分，另一个是帐号部分。宽带电话是一个网络终端设备，和计算机上网一样，要有一个单独的IP地址，与之匹配的网关和子网掩码，根据自己网络环境的不同，对应话机选择合适的条件与网络相匹配。另外要对话机进行帐号设置，一般是一个8位数的号码，和普通电话一样，为安全起见，一个帐号配有一个密码。这些设置都可以在话机上手动实现，也可以通过电脑界面来实现，总体讲设置是比较简单的。
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如何查询自己的话费？
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现在运营商会提供一个话费查询的记费系统，消费者可以凭借帐号和密码登陆到网站上去查询自己详细的消费情况。
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不同地区的宽带电话之间，话费如何计算？ |
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不同地区的宽带电话之间的话费和打普通电话一样，进行固定的收费标准（有网间结算和话费拆分），主要是打入方付费，但是话费参照宽带电话的资费标准，话费低廉，而接听方免费。 |
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宽带电话给用户带来的超值话费优势！ |
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宽带电话对比传统电话的优势就是运营商成本较低，利用现有的Internet网络进行语音的通讯，所以宽带电话会具有非常诱人的资费政策。
宽带电话的资费优势：
① ，无论两点有多远，国内与国外，外地与本市，或本市之间，只要两点都可以接入宽带电话，就都可实现点对点的零话费通讯模式。
②，对于宽带电话为同一客户在不同城市或同一城市不同地点的办公电话建立CENTREX业务，将总部和分支机构之间的宽带电话实行内部编号，内部通话之间直接拨打内部编号，使用方便。
③ ，除了宽带电话之间可以进行通讯以外，宽带电话还可以拨到普通的固定电话和手机上，在本市内收取市话费，如果打到外地的固定电话与手机上，收取0.21元/分钟的长途话费，并且使用宽带电话拨打长途不需再交市话费。
④ ，本地的（如：北京地区的）宽带电话拿到外地或国外，拨打本市电话只需市话费，不需交任何的漫游费用。每个宽带电话分配的号码将随机移动，不需申请换号。
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宽带电话的特点及优越性！ |
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“宽带电话”的特点：
终生号码移机不改号——终生号码,
在公司地址迁移变更时, 号码不需更改, 可以稳定客户资源,稳定对外业务联络。
直线电话有集团功能——每部话机均分配有直线号码, 可独立打入打出不受外线号码数量限制,解决了分机资源争用问题,
同时还可以内部转接，享有集团电话功能。
全国全球漫游——话机体积小，当工作需要外出时，带上话机，在有宽带的任何地方，接通好，便可随时随地方便拨打国内、国际电话, 享受市话费用。
CENTRIX业务——集团内通话免费（申请4部及以上可开通此业务，包括各地和国外的公司之间通话免费）
“宽带电话”的优越性：
话机直线增加申请无约束——增加号码不再受电信线路资源约束，可根据业务需要增加。
安装简便快速无需额外设备投入——预设置，安装简便快速, 无需额外设备投入。
高性价比高清晰度——应用国际先进技术，解决了语音延迟和断线问题，并消除了噪音和回音,相比同类国际品牌话机具有更高的性价比。
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