| 二、应用构架图及操作流程 |
1.应用构架图：
其架构图如下图所示，在总公司及分公司各准备一台MOSA 4600B(SIP分机服务器)及一台MOSA 4604C(外线模块)，MOSA 4600B的SIP分机服务器接受所有的SIP终端设备如IP Phone、Soft phone或GW等的注册登录，所以各SIP终端设备间可以分机互拨。而MOSA4604C的外线模块便连接一般外线以让所有SIP终端设备拨打外线。透过网络，可以将总公司及分公司的设备连接起来，故两分据点间不但可以分机互拨，也可以互相抓取外线使用。
另外可以在总公司以一台MOSA 4604B连接一台语音信箱，将公司所有外线透过外线模块进线后先转到MOSA 4604B而直接进入语音信箱。故客户来电时会先听到语音信箱提供的接待语，然后客户可续拨分机号码，若该分机无人接听或忙线，便会有留言之提示以录制客户之留言。这套语音信箱系统不需各点建置，仅需在其中一点建置便可以让其余各点分享使用。
除此之外，也可以在总公司建置一套FONEMOSA 4495及FONEMOSA 4496便可达成咨询转接及四方会议电话的功能(请参考应用实例-4495_4496之介绍)。本套系统同样也可以分享给其它据点使用，让公司所有分机都可享用人性化的电话转接功能，并可随时启动四方电话会议，邀请任何人来参与讨论，而大幅增加工作效率。 |
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| 2. 操作流程 |
①. 分机互拨
A拨给B： A拿起电话直接拨『3014』 C拨给A： C拿起电话直接拨『2013』
D拨给E： D拿起电话直接拨『5013』 |
②. 拨打外线
A拨给F： A拿起电话直接拨『9』，听到台北的拨号音之后再续拨F的电话号码『82261111』
A拨给G： A拿起电话直接拨『8』，听到上海的拨号音之后再续拨G的电话号码『52251111』，或是拿起电话直接拨『**002862152251111』
D拨给G： D拿起电话直接拨『8』，听到上海的拨号音之后再续拨G的电话号码『52251111』，或是拿起电话直接拨『**002862152251111』 |
③. 外线拨入暨转接
F拨给A，再转给B： F拨进台北总公司代表号，听到问候语之后续拨『2013』，A拿起电话与F通话，然后拨 『flesh』+『3014』给B，此时F会听到保留音乐，而A可先与B通话，决定谁要接电话，不接的那一方把电话挂掉即可。
G拨给B，再转给C： G拨进上海分公司代表号，听到问候语之后续拨『3014』，B拿起电话与F通话，然后拨 『flesh』+ 『5011』给C，此时G会听到保留音乐，而B可先与C通话，决定谁要接电话，不接的那一方把电话挂掉即可。 |
④. 四方会议电话
F与A通话中，邀请G及E： F与A在通话中，A按『#4496#』，再按『**』并挂上电话，此时F会被保留住而听到等待音。A重新拨『8』再拨『52251111』给G，在通话中按『#4496#』，此时A、F及G可同时三方通话。A按『**』并挂上电话，再拨『5013』给E，在通话中按『#4496#』，此时A、F、G及E可同时进行四方会议电话。 |
| 三、应用效益分析： |
| 分机行动化：因为SIP终端设备的高度移动性，分机不再局限于办公室内，可以是笔记型计算机，也可以是Wi-Fi 手机，只要可以上网的地方分机就可以运作。尤其现在业务出门时计算机几乎会随身携带，就好像随时把分机待在身边一样。对于一些高阶主管也可以再家里安装一支SIP IP Phone而形成一支分机，在家里也能办公。 |
| 节省通信费用：过去业务出差国外时需要大量的手机漫游费用，用此应用方案可大幅节省下来。因为分机互拨是完全免费，不管此分机是在什么地方。且业务在外面也可以抓取公司的外线，随时与国内的客户联络，也可以省下大量的国际电话通信费。 |
| 完整的交换机功能：SIP PBX有完整的交换机功能，诸如转接、代接、跟随、限拨, 外线抓取(本地或远程), 内线分群等基本功能，若搭配各种应用服务器如广播服务器、会议电话服务器、自动话务分配服务器、SIP网络桥接器等，则更可提供跨地群组广播, 会议电话, 话务自动分配, 以及与Soft switch之介接等加值运用。 |
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