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AVAYA IP呼叫中心

  IP网络可以说无处不在,承载在IP之上的IP电话,也可以充分享受IP的灵活性所带来的好处。传统的固定电话具有话音质量好、高可靠、易实施等优点,但不具有移动性,因为号码是和程控交换机的某个物理端口联系起来的,电话号码不能灵活地移动。而采用IP电话,电话号码可以只是与一个用户名/密码对关联,利用Internet无处不在的特点,不管在哪里上了互联网,都可以通过注册得到自己固有的电话号码,可以接听打给自己的电话。

  Avaya企业级IP解决方案(ECLIPS)的价值

  作为ECLIPS家族的最新成员,Avaya IP Office能提供全球各种规模的企业所享受的价值包括针对中小型企业的关键优势:

  · 可靠性:Avaya IP Office是一种由单一提供商提供的单一解决方案, 由经过充分验证、设计用于互相配合的组件构成,可确保始终如一的质量和性能,杜绝系统集成宕机时间。

  · 语音质量:Avaya是企业语音系统领域的全球领袖,拥有130年的通信创新传统,能有效确保语音质量。

  · 完善的功能:一整套稳健的语音和数据功能,可充分利用IP的优势。

  · 丰富的应用:拥有语音消息和联络中心管理等完备的大企业功能,并且针对中小型企业进行了优化。而且Avaya IP Office能提供中小型企业所需要的简便性、成本效益和性能。

  Avaya IP OFFICE 400一个支持IP的语音通信解决方案

  对集中的通信而言,Avaya IP OFFICE就是一个IP电话服务器:
  · 整合的H.323关守和网关提供了基于标准的IP电话——并且使服务器不受权限锁闭的控制。
  · 服务质量(QoS)——在与Avaya CajunTMLAN交换机同时使用时,通过路由和802.1协议的DiffServ予以保证。
  Avaya 在通信技术领域中130年的技术积累保证了每一个Avaya解决方案的质量。

 

 

  一个数据通信解决方案
  Avaya IP OFFICE为有基本的数据连网需求的Office提供了一个完整的数据通信和连网解决方案:

  · 访问互联网——防火墙保护、租赁线路或通过PRI/TI或WAN端口的ISDN拨号连接:高速(高达128K)访问、具有高使用率的直接租赁线路接口和网站安置能力,以及对高效访问网络信息的完整保护措施。

  · 路由——基于互联网到支路或支路到支路的路由,包括NAT(网络地址解释)和支持本地附属PC的IP地址共享的DHCP。

  · 远程访问服务器——两个可选信道,在通过调制解调器、网卡、路由器或具有WAP功能的移动电话对本地LAN服务器进行访问时支持V.90调制解调器协议,单独防火墙保护,对每个用户访问管理,以及基于标准的安全措施,使远方的员工可以对Avaya IP OFFICE系统进行管理。

  · LAN集线器——将最多8台PC互相连接并与路由器连接或与远程访问服务连接。
  · LDAP 客户端支持——基于标准的目录支持,使Avaya IP OFFICE目录可以与外部目录同步,而不需要对两个数据源进行管理。

  · 补充Avaya Cajun系列的网络交换机和VPNet组合,从而提供一个强大的集中的网络。

 
 
 


 

 

 

 

 

 

 

 

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